Is je aangekochte product defect?
Bij DetailKing doen we ons uiterste best om elke klacht professioneel en naar tevredenheid op te lossen. Klanttevredenheid staat bij ons voorop!

Garantietermijn

Voor consumenten hanteren we een garantietermijn van minimaal twee jaar op producten, mits het product niet voldoet aan de bestelling. Bij gebreken of defecten binnen twee jaar na levering, zorgen wij voor kosteloos herstel of vervanging. Let wel dat de garantie op verbruiksartikelen zoals vloeistoffen, doeken en pasta’s niet onder deze garantie vallen.

Reparaties binnen de garantievoorwaarden zijn volledig kosteloos. Bewaar daarom je factuur of orderbevestiging goed, dit dient als garantiebewijs.

Als het defect niet voortkomt uit een fabrieksfout, transportschade of vergelijkbare oorzaken, worden eventuele kosten aan de klant doorberekend.

Product Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden en wil je je product retourneren? Volg onderstaande stappen voor een snelle afhandeling van je retour:

1. Neem binnen 14 werkdagen contact op via info@detailking.nl en meld welk product je wil retourneren
2. Verpak het product zorgvuldig in een doos met voldoende opvulmateriaal.
3. Voeg het ingevulde retourformulier bij.
4. Breng het pakket naar een postpunt en stuur het naar ons retouradres.
5. Binnen 5-7 werkdagen na het ontvangen van je retour, gaan wij over tot terugbetaling.

Liever langsbrengen?
Bezoek ons in Standdaarbuiten tijdens onze openingstijden. Ons team staat klaar om je direct verder te helpen!

Retouradres
DetailKing
t.a.v. Garantie
Vlietweg 6C

Standdaarbuiten 4758TJ